在日本遇到问题,不知道该向谁咨询?

在日本生活时,您可能会在在留资格、工作、税金、住房、合同或家庭问题等方面遇到需要咨询的情况。

即使您知道自己遇到了什么问题,也不一定知道“这件事应该向谁咨询?”

日本有行政书士、律师、税理士、社会保险劳务士、房地产公司以及各种生活服务机构等不同的专业人士和服务提供者。

重要的并不是遇到问题后马上找一个人处理,而是选择真正适合处理自己问题的咨询对象。

有些事项需要具有相应资格的专业人士处理

在日本,有些业务只能由具有相应专业资格的人处理。

例如,在留资格、法律纠纷、税务、劳动以及社会保险等问题,可能需要相应的专业知识或资格。

另一方面,找房、搬家、维修、开锁等服务通常可以由一般的服务机构提供。

因此,不应仅仅因为对方会说日语、是熟人介绍的,或与自己来自同一个国家,就决定委托对方。还需要确认该个人或机构是否确实适合处理您的问题。

如果将必须由具有专业资格的人处理的业务交给没有相应资格的人,相关手续可能无法得到妥善处理,提供服务的一方也可能产生法律上的问题。

能够使用同一种语言交流,并不等于可以放心委托

能够使用母语进行咨询会让人感到安心,尤其是在说明复杂手续或个人问题时,这是很大的优势。

但是,“能够说同一种语言”和“可以放心委托服务”是两件不同的事情。

即使某项服务是由同一社区中的熟人介绍,也建议事先确认以下内容:

  • 是否具有必要的专业资格
  • 是否能够确认企业或事务所的名称及所在地
  • 提供的服务内容是否明确
  • 费用及付款条件是否明确
  • 是否有明确的联系方式

如果只依赖熟人介绍,有时可能会被收取事先没有预料到的费用,或者委托的手续没有按照预期得到处理。

这并不是只会发生在面向外国人的服务中。在日本使用任何服务时,都应确认由谁、以什么身份、为您提供什么服务。

选择咨询对象时建议确认的事项

  • 是否能够处理您所遇到的问题
  • 是否具有所需的资格或专业知识
  • 是否能够确认企业名称、所在地及联系方式
  • 是否能够服务您所在的地区
  • 能够使用哪些语言提供服务
  • 服务内容和费用是否明确

您不需要自己把所有事情全部调查清楚。先整理一下“自己到底遇到了什么困难”,就会更容易找到适合的咨询对象。

不知道应该向谁咨询也没有关系

您不需要一开始就判断自己的问题究竟应该找行政书士、律师还是其他专业人士。

Right Place Japan希望为在日本生活的外国人提供一个可以整理自己的问题,并寻找合适的专业人士或服务机构的平台。

我们希望用户能够通过资格、专业领域、所在地、服务地区、可对应语言等信息,更容易找到适合自己的咨询对象。

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